Non c'è nulla da disdire
Ogni abbonamento si paga una volta, in anticipo, per il periodo scelto. Non c'è addebito ricorrente, né carta memorizzata, né rinnovo automatico. Se non fai nulla, l'abbonamento finisce semplicemente alla scadenza.
Se vuoi smettere prima
Diccelo e disattiviamo la linea. Nei primi sette giorni con rimborso completo secondo la politica di rimborso. Dopo, il periodo già pagato non viene rimborsato, ma resti libero di smettere quando vuoi.
Promemoria di rinnovo
Verso la fine del periodo mandiamo un messaggio per chiederti se vuoi continuare. Un messaggio, non una campagna. Se non rispondi non succede nulla e non viene addebitato nulla.
Cambiare pacchetto invece di disdire
Se disdici perché è sbagliato il pacchetto e non il servizio, possiamo farti salire o scendere di livello e adeguare il periodo residuo. Chiedi al supporto prima di disdire: spesso è la soluzione migliore.
Disdetta da parte nostra
Possiamo disattivare una linea per condivisione delle credenziali fuori dalla famiglia, rivendita dell'accesso, tentativi di registrazione o ritrasmissione dei contenuti o altre violazioni dei termini. In questi casi non spetta alcun rimborso.
I tuoi dati dopo
Alla fine di un abbonamento conserviamo solo ciò che serve per contabilità e gestione delle contestazioni, e cancelliamo il resto secondo l'informativa privacy. Puoi chiedere la cancellazione in qualsiasi momento.
Tornare
Chi torna non riparte da zero. Scrivici con il numero che usavi prima e riprendiamo da dove avevi lasciato.
Come contattarci su questa informativa
Scrivi a [email protected] oppure contatta il supporto su WhatsApp. Rispondiamo alle domande legali dove rispondiamo a tutto il resto.